ระบบจัดการคิวสำหรับยานยนต์และระบบจองคิวออนไลน์

ค้นพบวิธีที่ระบบจองคิวออนไลน์และโซลูชันอื่นๆช่วยปรับปรุงการเดินทางของลูกค้าในอุตสาหกรรมยานยนต์ให้ราบรื่นยิ่งขึ้น

ธุรกิจยานยนต์ระบบจองคิวออนไลน์

อุตสาหกรรมยานยนต์ด้วยระบบจองคิวออนไลน์

แนวทางเฉพาะของเราในการจัดการประสบการณ์ลูกค้าในอุตสาหกรรมยานยนต์มาจากความสามารถหลากหลายในการให้บริการแก่กลุ่มต่าง ๆ ในอุตสาหกรรม ตั้งแต่ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ไปจนถึงศูนย์บริการรถยนต์ เรานำความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีและการออกแบบบริการมาใช้เพื่อสร้างโซลูชันที่ตอบสนองความต้องการเฉพาะของแต่ละกลุ่ม พร้อมรักษาประสบการณ์บริการที่มีคุณภาพสูงและสม่ำเสมอสำหรับลูกค้าทุกคน โดยเรามุ่งมั่นที่จะสนับสนุนคุณในการบรรลุเป้าหมายด้านการบริการลูกค้าและขับเคลื่อนธุรกิจของคุณไปข้างหน้า รวมถึง ระบบจองคิวออนไลน์

ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์

ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์

ยกระดับประสบการณ์การขายและการบริการลูกค้าด้วยการทำให้การติดต่อกับลูกค้าราบรื่นและจัดการคิวอย่างมีประสิทธิภาพสำหรับการทดลองขับ การสอบถาม และการซื้อ รวมถึง ระบบจองคิวออนไลน์
ศูนย์บริการ

ศูนย์บริการ

เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน ลูกค้าที่มาถึงโดยไม่ได้นัดหมายและรวบรวมข้อมูลคำติชมของลูกค้าเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ รวมถึงระบบจองคิวออนไลน์
ศูนย์ตรวจสอบรถยนต์

ศูนย์ตรวจสอบรถยนต์

ทำให้กระบวนการตรวจสอบรถยนต์ง่ายขึ้นโดยให้ลูกค้าสามารถจองนัดหมายผ่าน ระบบจองคิวออนไลน์ เพื่อลดเวลาในการรอคอยและรับประกันการให้บริการที่มีประสิทธิภาพ
บริษัทเช่ารถ

บริษัทเช่ารถ

ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าโดยการทำให้กระบวนการรับและส่งรถเป็นไปอย่างราบรื่น การจัดการคิว และการสนับสนุนการเก็บความคิดเห็น
บริษัทบริหารจัดการรถยนต์

บริษัทบริหารจัดการรถยนต์

ช่วยในการจัดการคิวสำหรับการบริการและบำรุงรักษารถยนต์ เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่น นอกจากนี้ยังสามารถให้แพลตฟอร์มสำหรับการเก็บความคิดเห็นจากลูกค้าหรือคนขับได้อีกด้วย
บริการจัดส่งพัสดุ

บริการจัดส่งพัสดุ

ทำให้กระบวนการรับพัสดุเป็นไปอย่างง่ายดายโดยการให้ลูกค้าสามารถจองนัดหมายผ่าน ระบบจองคิวออนไลน์ เพื่อลดเวลาในการรอคอย นอกจากนี้ยังสามารถเก็บความคิดเห็นเพื่อปรับปรุงการให้บริการได้อีกด้วย

เส้นทางที่ปรับแต่งสำหรับประสบการณ์ลูกค้าในอุตสาหกรรมยานยนต์ พร้อมทั้ง ระบบจองคิวออนไลน์

การเดินทางที่เหมาะสมสำหรับประสบการณ์ลูกค้ายานยนต์

การจองนัดหมาย

ให้ลูกค้าสามารถสะดวกในการกำหนดนัดหมายบริการรถยนต์ผ่าน ระบบจองคิวออนไลน์
  • ช่วยให้ลูกค้าสามารถเลือกศูนย์บริการที่ใกล้ที่สุด กำหนดวันที่ และให้ข้อมูลที่จำเป็น เช่น หมายเลขทะเบียนรถและหมายเลขโทรศัพท์มือถือผ่านพอร์ทัลลูกค้า QueueBee
  • ส่งการเตือนความจำที่ตรงเวลา ผ่าน SMS และอีเมล เพื่อลดการไม่มาใช้บริการและทำให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่น

การมาถึงและเช็คอิน

ยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าตั้งแต่การมาถึงด้วยฟีเจอร์ขั้นสูงของ QueueBee
  • ใช้การรู้จำหมายเลขทะเบียนรถเพื่อระบุลูกค้าที่มาถึง
  • แจ้งลูกค้าเกี่ยวกับการมาถึงของพวกเขาและช่วยให้พวกเขาได้รับหมายเลขคิวเสมือนอย่างง่ายดายผ่านพอร์ทัลลูกค้า

การเข้ามาโดยไม่ได้นัดหมาย

มอบประสบการณ์ที่ราบรื่นให้กับลูกค้าที่เข้ามาโดยไม่ได้นัดหมายด้วยการจัดการคิวที่ใช้งานง่ายของ QueueBee
  • ช่วยให้ลูกค้าสามารถลงทะเบียนและรับตั๋วคิวจริงด้วย QueueBee Standee Kiosk (QB-SK Series) ที่ศูนย์บริการ

การให้บริการและเส้นทางบริการ

ปรับแต่งเส้นทางการบริการและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
  • ต้อนรับลูกค้าอย่างเป็นส่วนตัว แทนที่การเรียกหมายเลขที่ไม่เป็นกันเองด้วยการมีปฏิสัมพันธ์ที่เป็นส่วนตัว

ระยะเวลาในการรอ

เปลี่ยนระยะเวลาในการรอเป็นการมีปฏิสัมพันธ์ที่น่าสนใจกับลูกค้า
  • ใช้จอแสดงผลเพื่อให้ข้อมูลและดึงดูดลูกค้า
  • เสนอขายผลิตภัณฑ์/บริการของคุณด้วยโฆษณาที่เจาะจง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้เวลารอ
  • อัปเดตลูกค้าเกี่ยวกับเส้นทางการบริการและระยะเวลาในการรอผ่านการอัปเดตสดในพอร์ทัลลูกค้า

การชำระเงินและการรับรถ

ทำให้กระบวนการชำระเงินและการรับรถง่ายขึ้นเพื่อประสบการณ์การบริการที่ดีที่สุด
  • อำนวยความสะดวกในการชำระเงินที่เคาน์เตอร์อย่างรวดเร็ว เพื่อให้การรับรถเป็นไปอย่างราบรื่น
  • แจ้งลูกค้าเมื่อรถของพวกเขาพร้อมสำหรับการรับ เพื่อเพิ่มความสะดวกสบาย

เการเสร็จสิ้นและความคิดเห็น

ใช้ความคิดเห็นของลูกค้าเพื่อปรับปรุงการบริการอย่างต่อเนื่อง
  • เก็บความคิดเห็นของลูกค้าหลังจากการบริการผ่านส่วนติดต่อที่ใช้งานง่าย
  • แก้ไขปัญหาอย่างกระตือรือร้นเมื่อได้รับคะแนนที่ไม่ดี เพื่อแสดงถึงความมุ่งมั่นต่อความพึงพอใจของลูกค้า

แนะนำโซลูชันที่ปรับแต่งสำหรับศูนย์บริการ ระบบจองคิวออนไลน์

พอร์ทัลลูกค้า

ใช้เทคโนโลยีกับพอร์ทัลลูกค้าแบบเว็บที่ปรับแต่งได้ของเรา สามารถเข้าถึงได้ผ่านการสแกน QR โค้ดหรือลิงก์ตรงจากเว็บไซต์ศูนย์บริการของเรา พอร์ทัลของเราช่วยให้:
  • การจองนัดหมายที่ราบรื่นสำหรับบริการรถยนต์ มอบความยืดหยุ่นและความสะดวกสบายให้กับลูกค้า
  • การส่งความคิดเห็นของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยให้ได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความต้องการและความพึงพอใจของลูกค้า

การเช็คอินหมายเลขทะเบียนรถยนต์

เปลี่ยนแปลงกระบวนการบริการของคุณด้วยระบบการเช็คอินหมายเลขทะเบียนรถยนต์ที่เป็นนวัตกรรมของเรา ซึ่งมาพร้อมกับกล้องอัจฉริยะที่ใช้ AI สำหรับการตรวจจับหมายเลขทะเบียนรถโดยอัตโนมัติ เทคโนโลยีของเรามี:
  • การรู้จำและยืนยันลูกค้าที่มาถึงโดยอัตโนมัติผ่านการตรวจจับหมายเลขทะเบียนรถ ช่วยลดความพยายามในการดำเนินงาน
  • การแจ้งเตือนทันทีให้กับลูกค้าเมื่อถึงที่หมายผ่านพอร์ทัลลูกค้า ซึ่งช่วยเพิ่มประสบการณ์การบริการของพวกเขา ระบบจองคิวออนไลน์

การจองนัดหมาย

สัมผัสกับประสิทธิภาพของระบบการจองนัดหมายที่ทันสมัยของเรา ฟีเจอร์นี้มอบให้กับศูนย์บริการรถยนต์:
  • กระบวนการที่ราบรื่นช่วยให้ลูกค้าสามารถนัดหมายที่ศูนย์บริการที่ใกล้ที่สุด โดยระบุบริการที่ต้องการและวันที่/เวลาที่ต้องการ
  • การลดเวลารอคอยทางกายภาพอย่างมีนัยสำคัญ ช่วยปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมของลูกค้า
  • ประสิทธิภาพการดำเนินงานที่เพิ่มขึ้นส่งผลให้เกิดผลิตภาพที่สูงขึ้น
  • ความยืดหยุ่นในการตั้งค่านัดหมายเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของศูนย์บริการแต่ละแห่ง ระบบจองคิวออนไลน์

เส้นทางการบริการ

เพิ่มความโปร่งใสและความเชื่อมั่นของลูกค้าด้วยฟีเจอร์เส้นทางการบริการของเรา ฟีเจอร์ที่ซับซ้อนนี้ช่วยให้ศูนย์บริการรถยนต์สามารถ:
  • ให้ข้อมูลสถานะคิวแบบเรียลไทม์และภาพรวมของเส้นทางการบริการรถยนต์ เพื่อให้ลูกค้าได้รับข้อมูลอย่างครบถ้วน
  • เพิ่มความมั่นใจและความเชื่อมั่นของลูกค้าด้วยความโปร่งใสและความสามารถในการติดตามแต่ละขั้นตอนของบริการ ระบบจองคิวออนไลน์
แนะนำโซลูชั่นที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจยานยนต์

การจัดการคิว

เพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการด้วยโซลูชันการจัดการคิวที่ครอบคลุมของเรา ระบบที่ซับซ้อนของเราขับเคลื่อนด้วย QueueBee Standee Kiosk (QB-SK Series) ช่วยให้ศูนย์บริการรถยนต์สามารถ:
  • จัดการคิวทางกายภาพ, เสมือน, และแบบผสมผสานได้อย่างมีประสิทธิภาพสำหรับลูกค้าที่มาที่ศูนย์บริการโดยตรง
  • จัดลำดับความสำคัญให้กับลูกค้าบางกลุ่มตามประเภทของพวกเขา (เช่น ลูกค้าที่นัดหมายหรือลูกค้าที่มาที่ศูนย์บริการโดยตรง)
  • กระตุ้นให้ลูกค้าลงทะเบียนและจองนัดหมายในอนาคต
  • อนุญาตให้ลูกค้าที่ไม่สามารถขับรถเข้าไปที่ศูนย์บริการสามารถเช็คอินและรับหมายเลขคิวทางกายภาพได้ ระบบจองคิวออนไลน์

ความคิดเห็นจากลูกค้า

ส่งเสริมแนวทางที่มุ่งเน้นลูกค้าด้วยโซลูชันความคิดเห็นจากลูกค้าหลายช่องทางของเรา โดยใช้ QueueBee Customer Feedback Terminal (QB-CFT Series) ระบบที่ทันสมัยของเราช่วยให้ศูนย์บริการรถยนต์สามารถ:
  • รวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าจากลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ เพื่อผลักดันการปรับปรุงการบริการ
  • เข้าใจความต้องการและความคาดหวังของลูกค้า ซึ่งช่วยให้สามารถสร้างประสบการณ์การบริการที่ปรับแต่งได้
  • ดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อตอบสนองต่อความคิดเห็นที่ไม่ดี เพื่อแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพและรักษาระดับความพึงพอใจของลูกค้าให้สูง ระบบจองคิวออนไลน์

การจัดการคิว

เพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการด้วยโซลูชันการจัดการคิวที่ครอบคลุมของเรา ซึ่งขับเคลื่อนด้วย QueueBee Standee Kiosk (QB-SK Series) ระบบที่ซับซ้อนของเราช่วยให้ศูนย์บริการรถยนต์สามารถ:
  • จัดการคิวทางกายภาพ, เสมือน, และแบบผสมผสานได้อย่างมีประสิทธิภาพสำหรับลูกค้าที่มาที่ศูนย์บริการโดยตรง
  • จัดลำดับความสำคัญให้กับลูกค้าบางกลุ่มตามประเภทของพวกเขา (เช่น ลูกค้าที่นัดหมายหรือลูกค้าที่มาที่ศูนย์บริการโดยตรง)
  • กระตุ้นให้ลูกค้าลงทะเบียนและจองนัดหมายในอนาคต
  • อนุญาตให้ลูกค้าที่ไม่สามารถขับรถเข้าไปที่ศูนย์บริการสามารถเช็คอินและรับหมายเลขคิวทางกายภาพได้ ระบบจองคิวออนไลน์

การจัดการสนับสนุน

ส่งมอบการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศอย่างสม่ำเสมอด้วยเครื่องมือการจัดการสนับสนุนที่มีประสิทธิภาพของเรา ระบบของเราช่วยให้ศูนย์บริการรถยนต์สามารถ:
  • จัดการการสนับสนุนลูกค้าผ่านช่องทางต่าง ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • รับการแจ้งเตือนอัตโนมัติสำหรับการติดตามลูกค้าที่ไม่พอใจได้ทันที
  • ยกระดับปัญหาอย่างรวดเร็วเพื่อการแก้ไขและความช่วยเหลืออย่างทันท่วงที
  • รักษามาตรฐานการบริการลูกค้าในระดับสูง เพื่อเสริมสร้างความภักดีของลูกค้า

ซอฟต์แวร์ที่มีประสิทธิภาพ

แดชบอร์ดแบบรวมศูนย์และการเข้าถึง

QB10
ปรับปรุงการจัดการคิวและการดำเนินงานในธุรกิจยานยนต์ของคุณให้มีประสิทธิภาพ ด้วยแดชบอร์ดแบบรวมศูนย์ที่ใช้ผ่านเว็บได้เต็มรูปแบบ สามารถเข้าถึงได้จากทุกอุปกรณ์ ทุกที่ ทุกเวลา
แดชบอร์ดแบบรวมศูนย์และการเข้าถึง

รายงานที่มีคุณค่า

QB10
เพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจยานยนต์ของคุณด้วยการใช้ประโยชน์จากความสามารถในการรายงานและวิเคราะห์ขั้นสูง ซึ่งออกแบบมาเพื่อมอบข้อมูลเชิงลึกที่ครอบคลุมสำหรับการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
รายงานที่มีคุณค่า

การปรับแต่งระบบและการผสานรวมที่ยืดหยุ่น

QB10
QueueBee มอบการตั้งค่าที่ปรับแต่งได้และความสามารถในการผสานรวมอย่างไร้รอยต่อ ทำให้เป็นโซลูชันที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจยานยนต์ที่มีความต้องการหลากหลาย
การปรับแต่งระบบและการผสานรวมที่ยืดหยุ่น

เทอร์มินัลเรียกเคาน์เตอร์บริการ

QB10
เทอร์มินัลเรียกเคาน์เตอร์บริการที่ใช้งานง่ายและใช้ผ่านเว็บของเรา ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับพนักงานบริการยานยนต์ มอบความยืดหยุ่นและช่วยปรับปรุงการจัดการคิวในธุรกิจยานยนต์ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
เทอร์มินัลเรียกเคาน์เตอร์บริการ

ประโยชน์

ธุรกิจยานยนต์ ประโยชน์ที่จะได้รับ

การจัดการที่ดีกว่า

ระบบจองคิวออนไลน์จาก QueueBee ไม่เพียงแต่ให้ความสะดวกสบายแก่ลูกค้า แต่ยังช่วยให้ศูนย์บริการของคุณสามารถจัดเตรียมช่องการบริการรถยนต์ล่วงหน้าได้ ส่งเสริมการใช้ทรัพยากรให้มีประสิทธิภาพสูงสุดและการดำเนินงานที่ราบรื่นยิ่งขึ้น

ประสิทธิภาพการดำเนินงาน

ออกแบบมาเพื่อลดความพยายามในการดำเนินงานอย่างมีนัยสำคัญ ฟีเจอร์การเช็คอินอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีกล้องอัจฉริยะ AI ช่วยปรับปรุงกระบวนการการมาถึงของลูกค้า ทำให้พนักงานของคุณมีเวลามุ่งเน้นไปที่การให้บริการที่มีคุณภาพ

ประสบการณ์ลูกค้าที่พัฒนา

มอบการเดินทางที่ราบรื่นแก่ลูกค้าตั้งแต่ต้นจนจบ ซึ่งช่วยเพิ่มประสบการณ์โดยรวมของลูกค้าอย่างมีนัยสำคัญ ตั้งแต่การจองผ่านระบบจองคิวออนไลน์ไปจนถึงการติดตามความก้าวหน้าในการบริการผ่านพอร์ทัลลูกค้า ลูกค้าของคุณจะได้รับประสบการณ์รอคอยที่สะดวกสบายและน่าสนใจ

โซลูชันแบบครบวงจร

QueueBee นำเสนอการแก้ปัญหาที่รวมเป็นหนึ่งในการจัดการการเดินทางของลูกค้าตั้งแต่ต้นจนจบ ตั้งแต่การจองผ่านระบบจองคิวออนไลน์ การเช็คอินเมื่อมาถึง การติดตามระหว่างการบริการ ไปจนถึงการรวบรวมข้อเสนอแนะแนวทาง โซลูชันของเราครอบคลุมทุกขั้นตอน มอบความสะดวกสบายและการจัดการที่ดีขึ้นสำหรับศูนย์บริการ

การเดินทางของลูกค้าที่ชัดเจน

ด้วยโซลูชันของ QueueBee ทำให้สามารถสร้างความโปร่งใสและการติดตามในกระบวนการบริการ ลูกค้าจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับความก้าวหน้าในการบริการของตนแบบเรียลไทม์ เพิ่มความมั่นใจและความพึงพอใจให้กับลูกค้า

แนวทางที่สร้างสรรค์

โดยการนำเทคโนโลยีใหม่ ๆ เช่น กล้องอัจฉริยะ AI และการจองคิวแบบเสมือน QueueBee ทำให้ศูนย์บริการของคุณอยู่ในแนวหน้าของอุตสาหกรรม ฟีเจอร์ที่สร้างสรรค์เหล่านี้ไม่เพียงแต่เพิ่มประสิทธิภาพในการบริการ แต่ยังช่วยสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ทันสมัยและมีชีวิตชีวา

ลูกค้าของเรา

ธุรกิจยานยนต์ ลูกค้าของเรา

พร้อมที่จะเปลี่ยนแปลงการให้บริการรถยนต์ของคุณหรือยัง?

เข้าร่วมกับตัวแทนจำหน่าย ศูนย์บริการ และธุรกิจยานยนต์หลายแห่งที่เลือกใช้ QueueBee เพื่อมอบบริการลูกค้าอันยอดเยี่ยม ติดต่อเราวันนี้เพื่อค้นหาว่า QueueBee สามารถปรับแต่งโซลูชันให้ตรงกับความต้องการเฉพาะของคุณได้อย่างไร

Whatsapp