Bán lẻ Tăng cường trải nghiệm khách hàng trong nghành bán lẻ

Số hóa doanh nghiệp của bạn để có hành trình bán lẻ liền mạch, thúc đẩy tương tác khách hàng đa kênh

Bán lẻ

Nâng cao trải nghiệm của khách hàng trong các ngành bán lẻ khác nhau

Chúng tôi tin tưởng vào việc kết hợp công nghệ tốt nhất với nhu cầu thực tế của ngành bán lẻ, tạo ra trải nghiệm mua sắm hài hòa trên các nền tảng kỹ thuật số. Hệ thống xếp hàng tiên tiến và quản lý hiển thị thông minh của chúng tôi giúp quá trình mua sắm trở nên nhanh chóng và hài lòng hơn. Chúng tôi mong muốn giúp doanh nghiệp của bạn chuyển đổi thành một cửa hàng bán lẻ kỹ thuật số vượt qua sự mong đợi của khách hàng và thúc đẩy thương hiệu mạnh mẽ.

Cửa hàng tạp hóa

Cửa hàng tạp hóa

Đẩy nhanh việc xếp hàng thanh toán và tăng cường điều hướng trong cửa hàng cũng như quảng cáo bằng màn hình kỹ thuật số.
Cửa hàng bách hóa

Cửa hàng bách hóa

Xử lý hiệu quả luồng khách hàng, quầy dịch vụ và các chương trình khuyến mãi tại cửa hàng với hệ thống xếp hàng thông minh và màn hình kỹ thuật số.
Công ty bán hàng trực tiếp

Công ty bán hàng trực tiếp

Hợp lý hóa các cuộc hẹn và tương tác bằng cách sử dụng quản lý hàng đợi hiệu quả, trình bày sản phẩm với màn hình kỹ thuật số và thu thập thông tin chi tiết từ hệ thống phản hồi của khách hàng.
Đại lý

Đại lý

Quản lý dòng khách hàng hiệu quả với hệ thống xếp hàng có trật tự và quảng bá các giao dịch hấp dẫn với màn hình động.
Quầy hàng dịch vụ

Quầy hàng dịch vụ

Tăng sự hài lòng của khách hàng với hàng đợi có tổ chức và màn hình kỹ thuật số nhiều thông tin.
Nhận hàng tại cửa hàng

Nhận hàng tại cửa hàng

Việc nhận hàng nhanh chóng được tạo điều kiện thuận lợi với các thông báo kỹ thuật số và đường dẫn khách hàng trực tiếp.
Quầy trả hàng

Quầy trả hàng

Đẩy nhanh việc trả hàng và trao đổi với hàng đợi thành thạo và hiển thị chính sách rõ ràng.
Phòng thay đồ

Phòng thay đồ

Đảm bảo luồng khách hàng trôi chảy và các bộ sưu tập được quảng cáo bằng màn hình kỹ thuật số.

Tối ưu hóa hành trình mua sắm của bạn với các giải pháp chính của chúng tôi

Cổng thông tin khách hàng

Nâng cao nhận diện thương hiệu của bạn với cổng thông tin khách hàng đa kênh của chúng tôi, được thiết kế để phục vụ người mua sắm hiện đại, tập trung vào thiết bị di động.
Xếp hàng di động
Cho phép khách hàng tham gia xếp hàng từ xa, mang lại sự tiện lợi và tự do.
Đặt lịch hẹn
Cho phép khách hàng đặt lịch hẹn khi đang di chuyển, phục vụ cho người mua sắm hiện đại, lấy thiết bị di động làm trung tâm.
Khuyến mại và Thông báo
Cập nhật cho khách hàng của bạn về các ưu đãi mới nhất và cập nhật cửa hàng, khuyến khích kinh doanh lặp lại.

Đặt lịch hẹn

Hệ thống lập lịch hẹn đặt trước hiệu quả, tăng năng suất và sự hài lòng của khách hàng - điều cần thiết để tạo trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa và dịch vụ tư vấn trong các cửa hàng bách hóa và bán lẻ đặc sản.
Đặt lịch đa kênh
Khách hàng có thể đặt lịch hẹn qua nhiều kênh khác nhau, mang đến trải nghiệm bán lẻ đa kênh và tiện lợi.
Lời nhắc tự động
Giảm số lần vắng mặt với lời nhắc tự động được gửi qua SMS hoặc email.
Quản lý khối lượng công việc
Quản lý hiệu quả khối lượng công việc của nhân viên và sức chứa của cửa hàng, điều cốt yếu để duy trì giãn cách xã hội trong môi trường bán lẻ.

Quản lý hàng đợi

Hệ thống quản lý hàng đợi hợp lý hóa dịch vụ khách hàng bằng cách xử lý hiệu quả hàng đợi tại quầy dịch vụ, nhận hàng tại cửa hàng, quầy trả hàng và phòng thay đồ trên nhiều cửa hàng bán lẻ khác nhau.
Xếp hàng ảo
Mang đến trải nghiệm mua sắm liền mạch và thoải mái bằng cách loại bỏ các hàng dài.
Giám sát theo thời gian thực
Cung cấp các cập nhật trực tiếp về trạng thái hàng đợi để quản lý hiệu quả các nguồn lực và duy trì dịch vụ khách hàng vượt trội trong lĩnh vực bán lẻ.
Tối ưu hóa hành trình mua sắm của bạn với các giải pháp chính của chúng tôi

Quản lý hiển thị

Các giải pháp bằng bảng hiệu kỹ thuật số quảng cáo cửa hàng bán lẻ của bạn. Điều này lý tưởng cho các chương trình khuyến mãi tại trung tâm thương mại, cửa hàng bách hóa và đại lý.
Hệ thống quản lý màn hình kỹ thuật số của chúng tôi tự động kết nối với khách hàng của bạn, nâng cao trải nghiệm của khách hàng bán lẻ. Bảng menu kỹ thuật số
Cập nhật và quản lý các dịch vụ sản phẩm dễ dàng trên nhiều địa điểm.
Quảng cáo trong cửa hàng
Tăng doanh số bán hàng bằng các chương trình khuyến mãi được chọn làm mục tiêu, làm nổi bật sản phẩm mới hoặc ưu đãi đặc biệt.
Màn hình thông tin
Nâng cao khả năng điều hướng trong cửa hàng với các bản đồ và thư mục tương tác, cải thiện trải nghiệm của khách hàng bán lẻ.

Phản hồi của khách hàng

Hệ thống phản hồi của khách hàng cung cấp các phương pháp đơn giản để thu thập phản hồi, cung cấp thông tin chi tiết có giá trị giúp thúc đẩy cải tiến dịch vụ liên tục cho các doanh nghiệp bán lẻ.
Thu thập phản hồi ngay lập tức
Cho phép thu thập phản hồi của khách hàng ngay lập tức, hỗ trợ giải quyết và phục hồi dịch vụ nhanh chóng.
Phân tích chi tiết
Cung cấp thông tin chuyên sâu về sự hài lòng và sở thích của khách hàng, thúc đẩy môi trường bán lẻ lấy khách hàng làm trung tâm.
Thu thập đa kênh
Tạo điều kiện thuận lợi cho việc thu thập phản hồi trên nhiều điểm tiếp xúc khác nhau, phục vụ cho sở thích của khách hàng.

Hệ thống quản lý hỗ trợ

Hệ thống quản lý hỗ trợ bán lẻ tập trung giải quyết thắc mắc của khách hàng, đảm bảo phản hồi nhanh chóng và tăng sự hài lòng của khách hàng.
Quản lý tập trung
Hợp lý hóa việc xử lý tất cả các thắc mắc và vấn đề của khách hàng, đảm bảo quá trình giải quyết suôn sẻ.
Chế độ xem
Cung cấp chế độ xem minh bạch về phiếu hỗ trợ, nâng cao trách nhiệm giải trình và sự tin cậy.
Cập nhật theo thời gian thực
Thông báo cho khách hàng về trạng thái hỗ trợ của họ, nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

Phần mềm hiệu quả

Bảng điều khiển tập trung

QB10

Quản lý hiệu quả các hoạt động, hàng đợi và giao dịch trên toàn doanh nghiệp bán lẻ của bạn với bảng điều khiển tập trung, dựa trên web của chúng tôi. Nhận quyền truy cập từ mọi thiết bị, ở mọi nơi, để cập nhật theo thời gian thực, hỗ trợ việc ra quyết định nhanh nhạy.
Bảng điều khiển tập trung

Báo cáo có giá trị

QB10

Cải thiện hiệu suất kinh doanh bán lẻ của bạn bằng cách sử dụng các công cụ phân tích và báo cáo nâng cao của chúng tôi. Nhận thông tin chi tiết toàn diện giúp đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu, nâng cao sự hài lòng của khách hàng và hiệu quả hoạt động.
Báo cáo có giá trị

Tích hợp & Cấu hình Hệ thống Linh hoạt

QB10

Giải pháp của chúng tôi có thể được điều chỉnh theo nhu cầu cụ thể của bạn và dễ dàng hoạt động với các hệ thống hiện có của bạn, hoàn hảo cho các doanh nghiệp bán lẻ có nhu cầu hoạt động đa dạng.
Tích hợp & Cấu hình Hệ thống Linh hoạt

Trạm dịch vụ

QB10

Thiết bị đầu cuối dịch vụ dựa trên web, thân thiện với người dùng của chúng tôi được thiết kế riêng cho nhân viên bán lẻ. Nó hợp lý hóa việc quản lý các lượt khách hàng, lấy hàng tại cửa hàng và xếp hàng, góp phần vận hành trơn tru và nâng cao trải nghiệm mua sắm.
Trạm dịch vụ

Lợi ích

Bán lẻ Lợi ích

Cải thiện hiệu quả hoạt động

Các giải pháp của chúng tôi hợp lý hóa các hoạt động khác nhau, từ quản lý hàng đợi đến điều hướng trong cửa hàng, dẫn đến năng suất và hiệu quả cao hơn.

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng

Thông qua quản lý hàng đợi hiệu quả, các chương trình khuyến mãi được chọn làm mục tiêu và dịch vụ hiệu quả, chúng tôi giúp bạn mang lại trải nghiệm mua sắm vượt trội nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Tăng doanh số bán hàng

Các giải pháp bảng hiệu kỹ thuật số và các chương trình khuyến mãi được chọn làm mục tiêu của chúng tôi có thể giúp làm nổi bật các ưu đãi đặc biệt và sản phẩm mới, có khả năng dẫn đến tăng doanh số bán hàng.

Ra quyết định dựa trên dữ liệu

Các báo cáo chi tiết của chúng tôi giúp bạn dễ dàng hiểu được hiệu suất của cửa hàng và đưa ra các quyết định thông minh.

Sự tin tưởng với thương hiệu

Bằng cách cung cấp trải nghiệm mua sắm liền mạch, các giải pháp của chúng tôi góp phần phát triển cơ sở khách hàng trung thành.

Khách hàng của chúng tôi

Bán lẻ Khách hàng của chúng tôi

Sẵn sàng để đưa doanh nghiệp bán lẻ của bạn lên một tầm cao mới?

Kết nối với nhóm chuyên gia của chúng tôi ngay hôm nay để khám phá cách các giải pháp toàn diện, được thiết kế riêng của QueueBee có thể xác định lại trải nghiệm và dịch vụ khách hàng của bạn. Thực hiện bước đầu tiên trong quá trình chuyển đổi hoạt động kinh doanh bán lẻ của bạn và tạo hành trình khách hàng đáng nhớ. Với QueueBee, hãy mang đến trải nghiệm bán lẻ đặc biệt không chỉ đáp ứng mà còn vượt quá mong đợi của khách hàng.

Whatsapp